Alma del Cabo – San José, Almería

1. Información general
Las presentes condiciones regulan las reservas de alojamientos turísticos gestionados por Alma del Cabo, nombre comercial bajo el que se desarrolla la actividad de alquiler vacacional y gestión de viviendas en San José, Almería (España).
La formalización de una reserva implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte del huésped.

2. Formalización de la reserva
Ninguna reserva se considerará confirmada hasta que se haya recibido el pago del 30 % del importe total en concepto de depósito, que deberá abonarse en un plazo máximo de 3 días desde la solicitud de reserva mediante transferencia bancaria, salvo indicación expresa distinta.
Una vez recibido el depósito, Alma del Cabo enviará la confirmación de la reserva por escrito.

3. Precio y servicios incluidos
El precio del alojamiento incluye:
Consumo de electricidad y agua.
Ropa de cama.
Toallas de baño y manos.
Artículos básicos de aseo y cocina.
Limpieza previa a la llegada del huésped.
No se incluyen toallas de playa o piscina.

Servicios adicionales:
Mascotas (solo en alojamientos que las admiten): suplemento de 20 € por estancia en concepto de limpieza extra, a abonar en el check-in.
Cuna y/o trona: servicio gratuito bajo solicitud previa.

4. Horarios de entrada y salida
Check-in: a partir de las 16:00 h.
Check-out: antes de las 11:00 h.
Las entradas anticipadas o salidas tardías podrán solicitarse con antelación y estarán sujetas a disponibilidad, pudiendo conllevar un suplemento adicional.

5. Registro de viajeros
De conformidad con la normativa vigente (Real Decreto 933/2021), todos los huéspedes deberán completar el registro de viajeros antes de su llegada, incluidos los menores. Será obligatorio aportar la documentación de identidad válida de todos los mayores de 14 años.

6. Depósito de seguridad

Reservas directas (web u otros canales directos):
Estudios y apartamentos pequeños: 100 €.
Apartamentos y viviendas grandes: 200 €.
El depósito se abonará antes o durante la llegada mediante transferencia bancaria o en efectivo y será devuelto tras el check-out, una vez revisado el alojamiento, siempre que no existan daños, pérdidas, suciedad excesiva o incumplimiento de normas. El alojamiento deberá dejarse en condiciones similares a las de la llegada. En caso de limpieza adicional necesaria, se podrán retener 30 € del depósito.

Reservas realizadas a través de Airbnb:
No se solicitará depósito de seguridad. No obstante, el huésped será responsable de cualquier daño o desperfecto detectado tras la salida, pudiendo reclamarse el coste correspondiente a través de la plataforma.

7. Normas de ocupación y uso
El número de personas alojadas no podrá superar en ningún caso la capacidad máxima indicada en la reserva.
No está permitida la cesión, subarrendamiento o uso distinto al turístico.
El alojamiento deberá dejarse en condiciones similares a las de la llegada.

8. Mascotas
Las mascotas solo están permitidas en alojamientos que lo indiquen expresamente y previa confirmación por escrito. El huésped será responsable del comportamiento del animal y de cualquier daño ocasionado.

9. Responsabilidad
Alma del Cabo no se hace responsable de ruidos externos, obras ajenas, cortes puntuales de suministros ni de accidentes derivados del uso de instalaciones como piscinas, terrazas o zonas comunes, cuyo uso será responsabilidad exclusiva del huésped.
El seguro del alojamiento no cubre las pertenencias personales de los huéspedes.
Entregamos dos llaves por casa. La pérdida de un juego de llaves puede conllevar un cargo.

10. Política de cancelación

Tarifa no reembolsable web:
· Cancelaciones con más de 7 días de antelación: penalización del 30 % (depósito no reembolsable).
· Cancelaciones dentro de los 7 días previos al check-in: se cobrará el 100 % de la reserva.
· No Show: se cargará el importe total pagado.
Las modificaciones de fechas podrán solicitarse antes del check-in y estarán sujetas a disponibilidad y a la tarifa vigente en el momento del cambio.
Recomendamos disponer de un seguro de viaje con cancelación para cubrir posibles gastos.

11. Ruido y convivencia vecinal
El huésped se compromete a respetar en todo momento las normas básicas de convivencia y descanso vecinal. Queda terminantemente prohibido realizar fiestas, reuniones ruidosas o cualquier actividad que genere molestias a los vecinos.
Deberán respetarse especialmente los horarios de descanso, evitando ruidos entre las 23:00 y las 08:00 horas, así como durante las horas habituales de siesta. El uso de música, televisores u otros dispositivos sonoros deberá mantenerse a un volumen moderado y adecuado.

12. Incumplimiento de las condiciones
El incumplimiento de estas normas puede suponer la cancelación o finalización del contrato de alquiler. Asimismo, podrán aplicarse cargos adicionales en caso de daños, rotura de objetos de valor o si el alojamiento requiere una limpieza extraordinaria por su uso indebido.